個人情報保護方針

ＣＯＭＰＡＳＳ個人情報保護方針

株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ（以下「当社」といいます）は、築古物件と賃貸経営の経験のない家主様の問題を解決すべく、ITを駆使し、貸す人、借りる人が安心して利用できる新たな仕組みを構築することを使命としております。当社では家主様をはじめ、取引先や採用応募者、当社従業員等(以下、総じて「お客様等」といいます)の個人情報を適正に取り扱うことを社会的な責任と認識し、当方針を制定し個人情報の安全管理について適切な措置を講じ機密性の保持に努めてまいります。

1. 法令・規範等の遵守

当社は、個人情報の取扱いにあたり、個人情報の保護に関する法律並びに関係法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、業務に係る全ての個人情報を適正に取扱います。

2. 取得目的と範囲

当社は、お客様等の個人情報を適法で公正な手段によってのみ取得し、利用及び提供をします。また、法令に定める場合等を除いては、お客様等の個人情報の利用目的をお知らせした上で取得し、利用目的の範囲内で利用することを個人情報を取扱う全ての者に周知し、目的外利用を行わない措置を講じております。

3. 第三者提供の制限

当社は、法令に定める場合等を除いては、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客様等の個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 安全対策の実施

当社は、お客様等の個人情報の漏洩、滅失、毀損または不正アクセス等のリスクの防止及び是正に努め当社が可能な安全管理措置を講じます。また、お客様等の個人情報の取扱いを外部委託する場合には、委託先を慎重に選定し適切な監督を行います。

5. 個人情報に関する相談および苦情窓口

当社は、個人情報に関する苦情及び相談に適切かつ迅速に対応します。また、お客様等からの個人情報の開示等の請求に対しては、当社所定の方法により適切に対応いたします。

個人情報の取扱について

当社は、個人情報の取扱について、個人情報保護に取組むと共に、以下の事項を遵守します。

1. 個人情報の利用目的

当社は、次の目的のために個人情報を利用します。また、あらかじめ本人の同意を得ることなく利用目的の範囲を超えて個人情報を利用いたしません。

当社提供サービス利用契約の履行、管理（更新・解約手続きを含みます。）及びそのために必要な連絡・連携を行うため。
当社提供サービス利用契約に関する義務の履行及び業務上必要な連絡・連携を行うため。
不動産の斡旋及び仲介業務のため。
ご意見、ご要望又はご相談等について、確認、回答又はその他対応を行うため。
当社及び当社提携企業が提供する本人にとって有用と思われる商品・サービスの紹介並びにカタログ、DM、試供品等の送付、又はアンケートの発送のため。
個人情報開示等の請求に対応するため。
取引に関する義務の履行及び業務上必要な連絡を行うため。
採用選考や内定者の管理を行うため。
勤怠、労務、緊急連絡などの人事・労務管理を行うため。
入退出管理などの防犯管理を行うため。
その他上記各号の目的を達するために必要となる付随業務の実施のため。

2. 個人情報の第三者提供

当社は、以下に該当する場合を除くほか、個人情報を第三者に提供いたしません。

「1．個人情報の利用目的」に定める利用目的の範囲内において宅地建物取引業者、リフォーム業者、保険会社、同居人、弁護士その他利用目的の達成のために必要かつ合理的な範囲の相手方（いずれも外国にある者を含みます。）に対し、書面、郵送物、電話、電子メール等を用いて対応を行う必要が生じた場合。
あらかじめ本人の同意を得た場合。
法令に基づく場合。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

3. 個人情報の保護対策

当社は、その管理下にある個人情報の漏洩、滅失、毀損又は不正アクセス等のリスクを防止するために、必要なセキュリティ対策の実施に努めます。
当社は、保有する個人情報について権限を持つ利用者のみがアクセスできる安全な環境下に保管するよう努めます。
当社が個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、又は本人の同意に基づき、個人情報を第三者に提供する場合には、個人情報の漏えい等がないよう必要かつ適切な監督を行います。

4. 条項の改定について

当社は、法令等に定めのある場合を除き、本条項を適宜改定できるものとし、当該改定内容が本人に重大な影響を及ぼすおそれがある場合には、本人に通知し、又は当社ホームページ等を通じて適切な方法で告知するものとします。

5. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社は、本人との電話での通話を録音しております。

個人情報等の開示・訂正・利用停止について

当社が保有する保有個人データ又は第三者提供記録の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）の請求を受けたときは、厳正な本人確認の上、当社所定の方法により適切に対応いたします。

1. 開示等の対象となる情報

1. 基本情報

ご本人に関する事項（氏名、住所、性別、電話番号、電子メールアドレス等）
職業又は勤務先に関する事項（名称、所在地、電話番号、役職、収入額等）
賃貸物件に関する事項（名称、所在地、号室、月額賃料額、駐車場代、敷金等）

2. 取引に関する情報

取引に関する事項（入金履歴等）

3. ご本人の個人情報に関する第三者提供の記録

2. 開示等の請求手続

個人情報開示等請求書

個人情報訂正・追加・削除等請求書

1. 開示等の請求者

ご本人
開示等の手続に関する権限のある代理人

2. 本人による請求の場合

【個人情報開示等請求書】または【個人情報訂正・追加・削除等請求書】
本人確認書類
開示等手数料

3. 代理人による請求の場合

【個人情報開示等請求書】または【個人情報訂正・追加・削除等請求書】
【委任状】
印鑑証明書
代理人の本人確認書類
開示等手数料

4. 本人確認書類

運転免許証パスポート
顔写真つき住民基本台帳カード
健康保険証
年金手帳
在留カード

5. 開示等手数料

請求内容が個人情報の開示又は利用目的の通知の場合には、請求一回につき次の開示等手数料が必要です。開示等手数料は郵便小為替をご用意下さい。

なお、対象個人情報を保有していない場合、法令等の定めにより保有情報を開示できない場合でも、開示等手数料はお返しできません。

基本情報の開示又は利用目的の通知　　　　　　1,100円（消費税等込み）
取引及び第三者提供記録に関する情報の開示　　2,200円（消費税等込み）

6. 郵送先

所定の開示等請求書へのご記入内容、必要書類が同封されていることをご確認のうえ、次の宛先までご郵送ください。

7. 回答方法

ご本人に対し、ご請求内容に応じて「個人情報の開示に関するご回答」もしくは｢個人情報の訂正・追加・削除等に関するご回答｣を本人限定受取郵便にて送付いたします。

なお、電磁的記録の提供を含め、ご本人より開示方法を指定された場合は、原則当該方法による開示をいたします。

ただし、当該方法による開示が当社において困難な場合又は当該方法による開示では安全管理上不適切であると当社が判断した場合には、書面による交付(上記記載の本人限定受取郵便による送付)とさせていただきます。

なお、次の場合にはご請求に係る開示を致しかねます。この場合にはその旨の理由を付してご通知申し上げます。

ご本人、代理人の本人確認が出来ない場合
開示等請求書、本人確認書類等に不備がある場合
開示等請求手続の対象となる情報項目が、保有個人データに該当しない場合
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

8. 手続に関して取得した個人情報の利用目的

開示等請求手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人並びに代理人の本人確認及び当該開示等請求手続に対する回答に利用いたします。